买家利用漏洞骗货 卖出的是真货退回的是空包

作者: 物流管理  发布:2019-02-09

  滨州市惠民县李庄镇的翟国龙开了一家卖绳网的网店。4月27日,湖北武汉的小可在他的网店上下单购买了价值20元的绳网,网上物流信息显示,4月30日,小可收到货物并签收。但5月5日,小可又要求退货。翟国龙并没有纠缠直接同意对方退货,然而迟迟等不来退回的货物,却只等来了淘宝退款的提示信息。“我没有收到退货,淘宝怎么能让我退款呢?”翟国龙很纳闷。

  根据小可发来的退货单号,他赶紧查询货物的物流信息,这一查却实实在在让翟国龙懵了。“全峰快递官网显示5月10日,我本人已经签收了。”翟国龙说,“可是我连快递员都没见到,怎么会签收呢?”翟国龙于是拨打全峰快递全国客服电话,客服称“是发件人要求送件人负责签收的”,也就是说,小可将退货送到快递员手上时,让快递员代替签上了“翟国龙”三个字。

  难道一个快递单号能两次买卖?一位快递员告诉记者,“实体店和网站出售的快递单号管理系统并非一个,两者并不冲突。所以,线下快递单号,线上仍可以销售一次。”随后,记者以购买空包单为由,联系到一家名为“138空包网”的客服小虎,小虎介绍,网购的快递和真快递一样,包括快递单,包括收发货地址,只是一个空包快递而且不会交到收货人手中,而是由快递员代签收。

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